4S Hotel Spa Resort Geinberg

Wir waren bereits zum 7mal im Vitalhotel Geinberg und genossen das Lazy Sunday Angebot Zimmer TOP Frühstücksbuffet TOP Personal TOP SAUNABEREICH TOP ABER leider weniger Aufgüsse wie wir von den anderen Aufenthalten gewohnt waren :-( wie immer alles TOP und wir werden 2026 wieder kommen :-) Ps. Portionen Hauptmahlzeit wie gestern der Tafelspitz könnten mehr sein aber dafür doppelte Portion Kaiserschmarrn 🤣🤣 ( Sudan auf hohem Niveau von mir )

Waren sehr zufrieden während des Aufenthaltes, jedoch beim bezahlen die Überraschung. Wir hatten Gutscheine geschenkt bekommen (wellcard) mit diesen konnten wir nur Übernachtung zahlen, alle Konsultationen konnten nicht damit bezahlt werden. Es wird auf diesen Umstand nirgends hingewiesen auch nicht auf der Homepage.

Schönes Hotel. Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant und auch Thermenbereich. Was ich nicht gut finde ist, dass man für die Parkgarage 5 € pro Tag als Hotelgast noch zusätzlich bezahlen müsste. Das überdachte Parken für Tagesgäste kostet jedoch nichts. Für mich nicht nachvollziehbar. Auch negativ war, dass wir Hotelgäste waren, den reservierten abgegrenzten Liegenbereich in der Therme nur für Hotelgäste nicht betreten konnten. Nach Nachfrage an der Hotel Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass die erst möglich ist wenn wir ein Zimmer bekommen. Was bitte hat das Zimmer mit dem Bereich in der Therme zu tun. Uns wurde vorgeschlagen einfach immer über die halbhohe Tür zu steigen. Entschuldigen aber das geht bitte gar nicht. Wenn die Therme ab 9 Uhr frei zur Nutzung ist, dann sollten auch alle damit verbundenen Bereiche frei zugänglich sein. Absoluter Kritikpunkt! Das Frühstück war in Ordnung. Das Hauptgericht beim Abendessen allerdings sehr wenig.

wir kannten die Therme schon von unseren Besuchen, blieben dieses mal aber über Nacht im Hotel. Was soll man sagen ausser ein riesengroßes WOOOW! Das gesamte Ambiente lädt einfach zum entspannen ein, sei es die Cocktailbar im Pool oder das tolle Abendessen welches vorzüglich schmeckte und einfach perfekt für einen schönen Abend war . Personal ebenfalls sehr bemüht freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet übertraf zusätzlich noch mal alles was man an Erwartungen so hatte . Für uns die schönste Therme Österreich weit! Wir kommen sicher wieder

Wie wurden an der Rezeption sehr nett Empfangen und es wurde uns alles sehr gut erklärt. Das Zimmer und die Therme waren sehr Sauber. Sogar mit Hund war es kein Problem, ganz im Gegenteil mit einer Decke, Trinknapf und Leckerlis wurde sogar an unseren Hund gedacht. Frühstück ist einfach sehr gut mit einer grossen Auswahl und bis 12:00, das Abendessen war ebenso sehr gut. Die Getränkepreise sind ein bisschen höher aber es zahlt sich aus. An der Bar sind die Cocktails auch wirklich sehr gut gewesen. Beim Auschecken lief auch alles wunderbar ab. Wiederholungsgefahr ist sehr sehr Groß. Einfach sehr gut 😉

Es war unser erster Aufenthalt im 4S Spa Hotel Geinberg. In Summe hat es uns gut gefallen, obwohl es durchaus nicht in allen Bereichen stimmig war.

Wir waren von Freitag bis Sonntag im Geinberg 4*S zu Gast und hatten ein spezielles Wellness-Paket mit Welcome Drink, Frühstück am Anreisetag sowie Spa-Nutzung am An- und Abreisetag gebucht. Es war unser erster gemeinsamer Wellnessurlaub als Paar – entsprechend groß war unsere Vorfreude. Ich selbst verfüge über mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie/Luxushotellerie und weiß, worauf es bei einem 4*S-Aufenthalt ankommt. Daher ist dieses Feedback nicht als Beschwerde, sondern als ehrliche Rückmeldung zur Qualitätsverbesserung gemeint. Die Anreise war problemlos, allerdings fehlte uns vorab eine E-Mail mit grundlegenden Informationen: z. B. dass die Tiefgarage kostenpflichtig ist, während Außenparkplätze kostenlos sind. Solche Details sollte man Gästen im Vorfeld mitteilen. Der Check-in war eine große Enttäuschung: kein freundlicher Empfang, kein Lächeln, kein Welcome Drink, keine Erklärung zum Hotel oder Spa – wir wurden lediglich „abgestellt“ und direkt zum Frühstück geschickt. Die Dame an der Rezeption (älter, braune Haare, Brille) war weder herzlich noch professionell. Besonders enttäuschend war der Eindruck, dass wir aufgrund unseres Alters (23–26 Jahre) deutlich reservierter behandelt wurden als andere Gäste, die im selben Moment freundlich empfangen und sofort mit Getränken versorgt wurden. Das sollte in einem 4*S-Haus nicht passieren. Das Zimmer war funktional, aber nachts unangenehm warm – die Klimaanlage kaum spürbar. Auch andere Gäste sprachen am Frühstück von demselben Problem. Der Saunabereich hingegen ist hervorragend: sehr sauber, durchdacht gestaltet und vor allem mit exzellenten Saunameistern – kompetent, freundlich, professionell. Die Aufgüsse waren hervorragend. Einziger Kritikpunkt: In der textilfreien Zone hielten sich viele Gäste in Badekleidung auf – das sollte klarer geregelt und kontrolliert werden. Auch die Platzierung des Cafés gegenüber vom textilfreien Poolbereich wirkt unglücklich – voll bekleidete Gäste haben freien Blick auf Badende, was irritierend ist. Das Frühstück war ausgezeichnet: reichhaltig, frisch und qualitativ hochwertig. Besonders das Abendservice-Team war freundlich, aufmerksam und bestens geschult – großes Lob! Beim Frühstück wirkte eine Kollegin am Einlass leider sehr gestresst und ließ das spürbar an Gästen aus – menschlich nachvollziehbar, aber nicht ideal im Gästekontakt. Die Geinberg-App fanden wir sehr gelungen. Eine Verbesserungsidee wäre ein integrierter Kalender mit Aufgüssen und Sportprogrammen – das würde die Orientierung erleichtern. Auch der Check-out war enttäuschend: keine Verabschiedung, keine Nachfrage zum Aufenthalt, lediglich eine reine Zahlungsabwicklung. Ein professioneller Farewell gehört zum 4*S-Standard und wäre ein schöner Abschluss gewesen. Unser Fazit: Spa & Saunabereich: 4.5/5 – sehr sauber, tolle Saunameister F&B (Frühstück & Abendservice): 4.5/5 – sehr gut, motiviertes Team Zimmer: 3/5 – in Ordnung, aber zu warm Rezeption & Gästebetreuung: 1/5 – unfreundlich, nicht altersneutral, sehr enttäuschend Ein Hotel mit dieser Ausstattung hat großes Potenzial – aber Service ist keine Hardwarefrage, sondern eine Frage der Haltung. Wir hoffen, dass dieses Feedback ernst genommen wird – aus Sicht von Gästen mit Branchenkenntnis, die gern wiederkommen würden, wenn sich am Umgang mit Gästen spürbar etwas ändert.

Nettes, hilfsbereites Personal in Hotel und Therme. Anzumerken ist, dass es leider keine Getränkekarte gibt und man vom Servicepersonal nicht über die Preise informiert wird. Mir wurde einfach der teurere Roséwein gebracht. Empfehlenswert wäre ein Tischabfallkübel beim Frühstück.