W. & L. Jordan GmbH / JOKA

Super kompetente Beratung, tolle Auswahl an Designbelägen und Türen. Wir haben bereits vor ein paar Jahren sehr gute Erfahrungen gemacht, sind deshalb wieder gekommen und können erneut weiterempfehlen!

Die Onlinereservierung für den Termin war super einfach. Vor Ort wartete bereits der Berater zu unserem Termin Herr Martin. Sehr sachlich, super nett und kompetent leitete er uns durch diesen tollen Besuch im Haus Jordan. Besten Dank nochmal dafür! Absolut empfehlenswert!!!

Diese Bewertung betrifft nur die Erfahrungen mit Innentüren. Eine Empfehlung für Jordan bzw. Joka kann ich nicht geben. Im Januar wurden 3 Innentüren bestellt, welche eine Fertigungszeit von ca. 8 Wochen bedurften (2 davon mit Glasausschnitt). Bedauerlicherweise war ein offensichtlicher Mangel an einer Tür, an einer weiteren ein etwas kleinerer. Daher musste eine Reklamation erfolgen. Nunmehr warten wir seit erneuten 2 Monaten auf die Ersatztür. Die langen Fertigungszeiten sind nicht erfreulich, zumal sich Jordan/Joka aus meiner Sicht als höherwertiger Vertreiber von Türelementen sieht und etwas höhere Preise verlangt. Das zweite Problem betrifft die Kommunikation. Jordan/Joka verkaufen nicht an Privatkunden, sondern über gelistete Unternehmer. D.h. eine Kommunikation mit dem Endkunden zum Stand der Fertigung oder einer etwaigen Verzögerung müsste man vom Unternehmer erfragen, anstatt, dass man direkt und ohne Nachfrage über seinen Auftrag von Jordan/Joka informiert wird. Das ist sehr schade. In Summe ist mir nach dieser Erfahrung eine Empfehlung von Jordan/Joka nicht möglich. Aufträge für weitere Bauelemente werden daher nicht mehr erfolgen können. Die Türen sowie die Drücker scheinen aktuell entsprechend in Ordnung zu sein. Da der Auftrag bisher nur halb fertig ist, kann ich keine Gesamtbewertung dazu abgegeben. In Summe kann ich daher aufgerundet maximal 3 von 5 Sternen vergeben.

Sehr freundliche und ehrliche Beratung, schöne Designs und gute Auswahl in Sachen Bodenbeläge und Türen 👌

Wir hatten einen Termin online vereinbart. Vor Ort wurden wir sehr freundlich empfangen und starten umgehend ohne Wartezeit in das Verkaufsgespräch. Unser Berater machte einen sehr kompetent und freundlichen Eindruck. Mit vielen praktischen Tipps haben wir am Ende das richtige Produkt gefunden und haben die Beratung mit einem sehr guten Gefühl verlassen. Vielen Dank und bleiben sie weiter so engagiert.

Absolut empfehlenswert 👍🏼 Wir wurden sehr freundlich empfangen und umfangreich beraten. Auf alle Fragen die wir stellten haben wir ehrliche und kompetente Antworten erhalten. Die Farbauswahl sowie des Materials finde ich gigantisch da bleiben keine Wünsche mehr offen. Preis-Leistung ist hier definitiv 10 Sterne Wert genau wie die Mitarbeiter.

Schlechter Umgang mit dem Kunden! Ich habe im Mai Dielen aus Robinie für eine Terrasse, für knapp 4.000,. Euro erworben. Als die Lieferung kam, war eine Diele schon so beschädigt, dass sie eigentlich ausgetauscht werden müsste. Was macht die Firma Jordan. Schickt einen Mitarbeiter, welcher die Diele wieder zusammen klebt. Nachdem die Terrasse von einer Firma aufgebaut wurde, entstanden nach 14 Tagen Risse an den Kanten. Die waren so erheblich, daß ich Reklamieren musste. Der Mitarbeiter kam wieder und wollte wieder die Risse kleben. Angeblich wäre es ein Naturproduckt und das wäre so. Und außerdem, wenn es regnen würde, wären die Risse wieder kleiner, also nicht mehr so extrem zu sehen! Auch ein Anruf beim Chef der Erfurter Filiale brachte keine Zufriedenheit. Ich müsste mit den Rissen leben! Komisch, das am nächsten Tag der Mitarbeiter kam, um mir etwas zum kleben der Kanten kostenlos zu bringen. Knapp 4.000 Euro ausgegeben und dann entstehen Risse. Keine gutes Ergebnis für Jordan!!!

Wir kamen spontan ohne Termin und hatten Glück, dass jemand anderes seinen Termin nicht wahrgenommen hat. Wir wurden nett empfangen und umgehend zielführend beraten. Es wurde das gezeigt, was wir uns vorgestellt haben und auch sinnvolle, preisgünstigere Alternativen. Hier wir nicht versucht immer das teuerste Produkt an dem Mann zu bringen, sondern dass, was der Kunde sucht. Wir waren echt positiv überrascht und kommen gern wieder!