Elaja – Wellness, Gesundheit & Prävention

Tjaaa, ich würde ja gerne etwas bewerten, weiß aber nicht wirklich was. Hatte eben (um 12:00, vortags gebucht) eigentlich einen Termin für 60min-hotstone. Für 65€ zwar nichts Wildes erwartet, doch sollte wohl ok sein. Bis auf einen verschlossenen Laden in idyllischer Altstadtlage, der sich auch bei Klingeln und nach knapp 10min Wartezeit nicht öffnete, fand ich aber nichts vor. Auch Anrufe bei den netzseitig angegebenen Nummern gingen ins Leere. Hätte ich in der Umgebung einen Parkschein gezogen, hätte ich mich ab diesem Moment wohl sehr geärgert. Auch der Rückruf, der mich etwa 30min später im zwischenzeitlich bezogenen Kaffee um die Ecke erreichte, vermochte die Situation zwar zu erklären, war jedoch nicht geeignet, der Praxis ein Mindestmaß an Professionalität zu bescheinigen. So teilte mir eine hörbar überraschte Dame mit, dass sie sich seit nunmehr 6 Wochen in Elternzeit befände und deshalb keine Termine stattfinden könnten. Die Tatsache, dass offenbar drei Monate (Mutterschutz + bisher verstrichene Elternzeit) nicht ausreichen, um beim Admin der Netzseite einen Hinweis auf die Situation zu hinterlegen, das die Buchung per mail bestätigende Buchungstool stillzulegen oder wenigstens eine Bandansage einzurichten, ruft bei mir dann leider trotz aufrichtig klingender Entschuldigung nur german kopfschütteln hervor. Schade