Holzschuhs Schwarzwaldhotel

In diesem Hotel würde ich keinen einzigen Stern vergeben. Hier stimmt einfach vieles nicht. Das Servicepersonal ist unfreundlich. Das Essen wird nicht am Tisch serviert, sondern dem Gast in die Hand gedrückt. Wir wurden von einer kleinen Dame mit einem schrillen Akzent empfangen, die unglaublich unfreundlich war. Das ging weit über das normale Maß hinaus! Wenn man die Google-Bewertungen liest, wird dies bestätigt. Im Frühstücksraum befindet sich eine Videokamera über dem Buffet. Es ist abartig, dass man gefilmt wird, während man sich Essen auf den Teller legt. Eine echte Unverschämtheit. Wir können dieses Hotel leider niemandem empfehlen und werden es definitiv nie wieder betreten. Never Ever Holzschuh!!

Hier stimmt so einiges nicht! Angefangen hat das ganze damit das wir mit einem Gutschein gebucht hatten (Wert 270€)welcher im Bezahlvorgang plötzlich nicht mehr ersichtlich war.. ob dieser nun anerkannt wird konnte uns im Hotel erstmals keiner so richtig sagen..es hieß dauernd "der Chef würde sich drum kümmern" dem war aber nicht so und die Dame an der Rezeption hat den Gutschein am Abreisetag dann anerkannt. Wir sind in das Hotel gekommen um Wellness zu machen. Wie zuvor schon von anderen beschrieben trifft "in die Jahre gekommen" beim Wellnessbereich sehr gut zu.. und hat einfach nichts mit einem gemütlichen Wellness zu tun. Das Frühstück und Abendessen hingehen war sehr gut. Dennoch sind wir wie gesagt zum Wellness machen angereist. Die Saunen schließen allerdings alle schon um 20:00 Uhr welche man dann ja nicht wirklich nutzen kann wenn das Abendessen 18:00 Uhr beginnt und ca. 20:30 Uhr erst zu Ende ist. Was dann am letzten Tag wirklich ärgerlich war ist das wir nach dem Frühstück noch das "Wellness" nutzen wollten und gefragt hatten ob uns jemand den Whirlpool aufheizen kann. Antwort darauf war "aber es ist doch kalt" "ich hab niemanden der in aufheizen kann" "der Chef ist nicht da der war feiern"...es wurde aber noch besser.. daraufhin hatten wir entgegnet dann eben die Sauna noch ein wenig zu nutzen. "Die Sauna öffnet aber erst um 14:00 Uhr" natürlich genau zu der Zeit wo die offizielle Zeit vorbei ist man hätte dann für 25€ pro Person nochmal aufzahlen können.. Wir haben nach Abzug des Gutscheins für 3 Tage (2 Nächte) mit Halbpension immer noch 370€ gezahlt. Hier passt Preis-Leistung einfach 0 wir sind wirklich super enttäuscht und kommen nicht wieder.

Das Hotel ist an sich ist nicht schlecht. Das Zimmer war ganz in Ordnung und auch das Schwimmbad und die Wellnessbereiche waren sehr schön. Leider war am ersten Abend beim Abendessen der Service total überfordert. Es hatte den Anschein, dass an dem Abend einfach Personal gefehlt hat. An den Tagen danach war das dann nicht mehr der Fall und hat alles reibungslos geklappt. Man muss aber auf jeden Fall das Essen herausheben. Geschmacklich wirklich überragend! Vom Frühstück war ich aber doch etwas enttäuscht. Hätte mir etwas mehr Auswahl gewünscht. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt!

Wir sind zur Zeit ein paar Tage dort in Urlaub und waren das erste Mal in diesem Restaurant . Die Bedienung ist unglaublich freundlich und zuvorkommend und das Essen ist eine Wucht.Egal ob nachmittags Kaffee und Kuchen oder das Abendessen so gut habe ich schon lange nicht mehr gegessen .Ich kann nur sagen Daumen hoch und weiter so

Hotelpool mit guten Öffnungszeiten bis 22 Uhr. Unser Superior Doppelzimmer hatte ca. 45 qm, separates WC, separates Bad, separates Raum als begehbarer Kleiderschrank, Balkon, Tisch mit Sitzbank, zusätzlich Couch und Sessel, Balkon mit zwei Liegestühlen, ruhig da nach hinten, weg von der Straße, 4-Gänge Abendmenue mit fairem Peis-Leistungsverhältnis, vieleitiges Frühstücksbuffet, nicht alles ist neu, jedoch sauber, bequemes Bett, gerne wieder..

Wir waren hier im Rahmen unserer Seensteig Tour und wurden sehr freundlich empfangen, wir haben netterweise ein Zimmer nach hinten bekommen, dort ist es schön ruhig, ganz wichtig da die Durchgangstraße stark befahren ist. Das Zimmer, etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem schön geräumig. Abends haben wir Menue gegessen, dies war gut, das Frühstück am nächsten Morgen war insgesamt gut. Die Inhaberin sehr freundlich und an den Gästen interessiert.

Ein gutes Hotel in bester Lage, das sowohl durch Komfort als auch durch Herzlichkeit überzeugt – empfehlenswert für einen entspannten Aufenthalt im Schwarzwald. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Man fühlte sich hier willkommen.

Ankunft: Die Frau an der Rezeption war so was von unfreundlich, ... meine Frau die im Rollstuhl ist , und wir uns auf dem Zimmer befanden,.. Aufzug war ausser Betrieb. Man sagte uns, heute sei Sonntag . Wie soll ich meine Frau aus dem 3 Stock wieder nach unten bringen ? Es dauerte 30 Minuten bis ich mit jemand sprechen konnte der mich auf Deutscher Sprache verstand.|Nachdem ich dieser Person erklärte, dass ich mich selber über Notruf aus dieser Situation nur befreien kann, wurde ich nur belächelt. |Nach ca. 45 Min. funktionierte der Aufzug wieder. Es war kein Geschäftsführer zum persönlichen Gespräch erreichbar. |Wir waren schon das 4 mal dort, aber so etwas nach der neuen Übernahme haben wir noch nirgends erlebt. Zigarettenkippen liegen 3 Tage auf dem Sims vor dem Hoteleingang, oben stehen nur Shisha Pfeifen gebraucht im Regen...